Questions Fréquemment Posées

Comment dois-je mesurer les rideaux?
Voir la page "Comment mesurer".

Comment puis-je avoir les rideaux confectionnés sur mesure?
Vous pouvez saisir les détails des rideaux dans le calculateur situé à côté de votre tissu.
Cliquez sur le bouton: «Continuer le calcul des longueurs et des prix".

Vous obtiendrez alors un calcul complet de vos rideaux.

Vous pourrez alors décider:
Si vous souhaitez commander les rideaux,
ou si vous voulez seulement commander du tissu pour vos rideaux.

Si vous souhaitez commander les rideaux, cliquez sur "Commander".
Si vous souhaitez commander des rideaux ou des tissus de rideau pour de multiples fenêtres cliquer sur «Ajouter un autre tissu" dans votre panier.
Ensuite, entrez les détails du prochain rideau ou tissu de rideau et répétez la procédure.

Si vous préférez demander un devis pour vos rideaux, nous serons alors heureux de vous aider.

Suis-je obligé à quelque chose quand je demande un devis pour mes rideaux?
Non, tous les devis sont gratuits, sans obligation d’achats et sont destinés à vous aider de la meilleure façon possible.
Vous recevrez gratuitement un devis sans engagement pour vos rideaux dans les 24 heures par courrier électronique.
Si vous acceptez l'offre, vous pouvez nous envoyer une confirmation par courrier électronique.
Nous confectionnons vos rideaux sur mesure ET les livrons chez vous.
Combien de temps faut-il pour faire rideaux sur mesure et être livré?
En moyenne 12 à 15 jours ouvrables.
Dans le calcul et dans votre devis, nous préciser la date exacte de livraison prévue à la journée!

Puis-je également commander uniquement le tissu de rideau, bande de rideau, crochets et fils à Curtaincy?
Oui, c’est possible.
A côté du tissu affiché cliquez sur le bouton "commander seulement le tissu"
Vous entrez alors la longueur désirée dans le champ "longueur de tissu nécessaire en cm".
Cliquez sur "Commander", puis passez au processus de commande.

Comment puis-je commander un échantillon de rideau?
Suivant le tissu affiché cliquez sur "échantillons ."
Et puis, cliquez sur "Commander".
Votre échantillon est ajouté dans le panier.

Si vous souhaitez commander plusieurs échantillons, allez dans le panier et cliquez sur "Retour / ajouter un autre tissu". Vous pouvez ensuite commander les échantillons souhaités un par un.

La taille de l’échantillon est d’environ 12 x 12 cm si le tissu présente un dessin ou une bande.
La taille de l’échantillon est d’environ 10 x 10 cm si le tissu a une couleur unie.
L'échantillon donne un meilleur aperçu des rideaux souhaités.
En utilisant cette taille, vous aurez une bonne idée de ce à quoi les rideaux vont ressembler.
Les échantillons sont, autant que possible, envoyés dans une enveloppe.

Pourquoi devrais-je payer pour un échantillon?
Nous recevons quotidiennement des demandes de clients pour des échantillons.
Vous pouvez imaginer que la préparation, la sélection et le traitement des échantillons prennent relativement beaucoup de temps.
L’envoi gratuit d’échantillons n’est donc pas une option.

A partir de quel matériel sont confectionnés les anneaux de rideaux?
Tous les anneaux sont en acier inoxydable.
Pour cette raison, vous êtes sûr qu'ils ne rouillent pas après le lavage.

Vous livrez aussi des anneaux de rideau appropriés pour une tringle à rideau galvanisé (aussi connu comme barre à rideau)?
Oui, pour cela, vous pouvez utiliser anneaux de rideaux de 66 millimètres. Vous pouvez les sélectionner dans le calculateur sous "méthode de suspension" à côté de votre tissu.
Ces anneaux de rideaux sont en fer.
L’acier inoxydable n’est pas disponible dans ces dimensions.

J’ai également vu certains de vos rideaux dans des boutiques spécialisées? Est-ce le cas ?
Oui c'est exact. Ce sont les mêmes rideaux, mais nous ne sommes pas autorisés à utiliser le nom d'origine.

Pouvez-vous effectuer des ajustements aux rideaux?
Oui, c’est possible, mais seulement si vous avez acheté les rideaux chez nous.
Veuillez au préalable nous contacter pour plus de détails.

Quel est le délai de livraison pour les tissus ou rideaux?
Délai de livraison est de 1 à 3 jours, si en stock ( 95% ).
La date de livraison prévue apparaîtra immédiatement après le calcul de vos rideaux.

Comment puis-je payer?
Le paiement des rideaux sur mesure doit toujours être effectué à l’avance.

Vous pouvez payer par:
Virement, Carte Bleu ect...
Nous ne livrons pas de rideaux contre remboursement.

Puis-je aussi verser un acompte pour mes rideaux confectionnés sur mesure?
Non, nous avons exclu cette possibilité pour des raisons comptables.

Pour un calcul optimal des rideaux, vous pouvez accepter le placement de cookies (non obligatoire).